Des solutions innovantes pour vos enquêtes mystères.
 
Parce que la perception de vos clients est au centre de vos préocupations.
 
Ils ont dit...
Témoignage client enquêtes mobileGuillemets La réactivité en cas de modification du questionnaire, la rapidité de remontée des données ainsi que l'accès aux résultats intermédiaires en temps réel a autorisé une réelle maîtrise de l'équipe enquêteurs et une augmentation significative du nombre d'interviews. Guillemets 
Oliviero Marchese
IPSOS
IPSOS

Enquête mystères : mesurer la perception client

La visite mystère est une méthode d'enquête éprouvée qui vise à mesurer sur site la qualité d'un produit ou service rendu vis à vis des consommateurs.
Elle vous permettra de verifier entre autre : 
Visites mysteres Le positionnement des produits dans les rayons.
Visites mysteres La qualité de service rendu par le personnel. 
Visites mysteres L'efficacité de la force de vente.
Visites mysteres ...
 
Logiciels visites mystere
Les enquêtes mystères sont donc un réel outil de management et d'amélioration de la qualité.
 
Converso Mobile : des visites mystères pratiques et efficaces

Plus maniable et moins coûteux qu'un mini PC, plus efficace que le papier, Converso Mobile permet la gestion et l'administration de vos visites mystères sur téléphones portables et tablettes. 
 
Moderne et efficace
 Des données récoltées sur le terrain en temps réel, de manière interactive et innovante.
 L'accès aux fonctionnalités du mobile pour enrichir les réponses.
 
Simple et pratique
 Un confort amélioré pour vos enquêteurs
 Un outil de collecte rapidement pris en main par les enquêteurs.
 
Souple
 Fonctionne en mode connecté et déconnecté, ce qui apporte une grande souplesse notament pour les enquêtes administrées dans des lieux sans connexion internet.
 Une synchronisation des enquêtes et des données facilitée (mise à jour des questionnaires et remontée des données).
 
Economique
 Des clients et panelistes qui deviennent des enquêteurs.
 Un gain de temps pour l'enquêteur qui n'a plus à transmettre manuellement les données au serveur.
exemple d'enquête sur tablette
exemple de questionnaire sur mobile
enquêtes multilingues sur tablette