Améliorez la performance de vos enquêteurs et le contrôle de vos terrains.
 
Une solution d'enquêtes téléphoniques qui allie puissance et souplesse.
 
Ils nous font confiance
Ils utilisent nos logiciels d'enquêtes téléphoniques

Enquêtes et sondages téléphoniques

Augmentez la productivité de vos enquêteurs

Le logiciel d'enquêtes Converso CATI (computer assisted telephone interview) a été conçu pour améliorer la productivité de vos terrains et la qualité de vos études.
Converso CATI est l'outil idéal pour conduire vos interviews par téléphone. La puissance de son moteur de scénario et sa flexibilité autorise la réalisation de questionnaires professionnels souples et élaborés. Son intégration à l'environnement Converso permet la gestion de l'intégralité du processus d'enquête, de la conception à l'analyse des interviews en passant par la supervision en temps réel des plateaux d'appels.
 
Création de questionnaire CATI  Modification d'interview   supervision d'enquêtes téléphoniques   Supervision par canal de collecte
loupeCliquez sur les images pour les pour agrandir
 
Une solution performante et facile à déployer 
 
puissance des interviews telephoniques Puissante
  • Nombre illimité de données, d'enquêteurs, d'études et de quotas en simultané.
  • Moteur de scénario puissant qui permet la réalisation de questionnaires élaborés.
  • Paramétrage de tout type de questions et réponses.
  • Gestion multilingue puissante et intelligente : gestion des fuseaux horaires et de 140 langages. 
  • Numérotation manuelle et automatique (progressive et prédictive).
  • Modification des questionnaires et des quotas en cours de production.
  • Priorisation des quotas sur 4 niveaux.
 
puissance des interviews telephoniques
 Adaptable et pratique
  • Mise en page des questionnaires libre : positionnement des questions et variables, du choix et style des polices.
  • Multi-mode et mix-mode : centralisation des données dans une base commune.
  • Déploiement et maintenance de sites distants simplifié : architecture web centralisée sur serveur. 
  • Homogénéisation des applications : plate-forme multi-mode complète qui intégre sa propre solution de téléphonie.
  • Optimisation des enquêtes multilingues : 1 seul questionnaire, plusieurs langues.
  • Export des données brutes des questionnaires vers différents outils d'analyse (SAS, SPSS, SSS, COSI, QuestionData etc.).
puissance des interviews telephoniques
 Accessible et instantanée
  • Un accès aux données simplifié : les données sont centralisées et accessibles en temps réel , 24h/24, 7jours/7 où que vous soyez par une simple connexion web. 
  • Pilotage de l'avancement de vos enquêtes en temps réel :
    - statistiques générales (interviews complétées, refusées, en cours)
    - évolution des quotas et objectifs
    - productivité des enquêteurs (nombre de décrochés taux d'accroche…).
  • Ecoute des postes enquêteurs en temps réel ou en différé et soufflage aux enquêteurs en cours d'interviews.